Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Facturo, propiedad de Microsur E.A.S (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Facturo, desarrollado por Microsur E.A.S, es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a empresas y profesionales independientes gestionar su facturación electrónica, inventario, clientes, proveedores y procesos relacionados. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar el Servicio, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes y Pagos

El Servicio puede ofrecer diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites. Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de al menos 30 días. Los pagos son recurrentes según el ciclo de facturación elegido. No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso, salvo que la ley aplicable lo requiera.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de conformidad con estos Términos. Queda prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
• Interferir con el funcionamiento normal del Servicio.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender o revender cualquier parte del Servicio.
• Transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.
• Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).

6. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, marcas y contenido, es propiedad exclusiva de Microsur E.A.S y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio según estos Términos.

7. Datos y Privacidad

Usted conserva la propiedad de todos los datos que ingrese en el Servicio. Nos comprometemos a proteger su información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No venderemos ni compartiremos sus datos con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación del Servicio o cuando la ley lo requiera.

Nos reservamos el derecho de utilizar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos y de mejora del Servicio.

8. Disponibilidad y Soporte

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida y podremos realizar mantenimientos programados con previo aviso. El soporte técnico se proporciona según el plan contratado.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Microsur E.A.S no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, ya sea que surjan de estos Términos o en relación con el uso del Servicio.

La responsabilidad total acumulada de Microsur E.A.S no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

10. Cancelación y Terminación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Al cancelar, tendrá acceso al Servicio hasta el final del período de facturación vigente. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, con o sin previo aviso.

Tras la cancelación, sus datos se conservarán durante 30 días, período en el cual podrá solicitar una exportación. Pasado ese plazo, los datos serán eliminados de forma permanente.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el Servicio. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los mismos. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes del país donde opera Microsur E.A.S. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.